BMW Group Italia assicura assistenza e mobilità durante l’emergenza
BMW Group Italia conferma la piena operatività dei servizi di assistenza per tutti i clienti BMW, MINI e BMW Motorrad durante l’emergenza Covid-19. La rete di concessionarie e Centri Service sul territorio nazionale resta attiva per garantire la mobilità individuale, con particolare attenzione ai veicoli impiegati nei servizi di pubblica utilità e dalle forze dell’ordine.
Le attività vengono svolte nel rispetto delle norme per il contenimento del contagio e con procedure dedicate alla tutela della salute di dipendenti e clienti, così da mantenere funzionanti auto e moto essenziali agli spostamenti quotidiani.
Rete di assistenza operativa in tutta Italia
I Centri Service del BMW Group in Italia hanno riorganizzato il lavoro per assicurare interventi di assistenza e riparazione su vetture e motocicli BMW, MINI e BMW Motorrad. A seconda delle esigenze locali, le officine operano con personale presente in sede o reperibile a chiamata, così da intervenire sui veicoli che necessitano manutenzione o riparazioni urgenti.
Questa continuità di servizio mira a garantire la libertà di spostamento ai clienti del marchio, in un contesto in cui l’affidabilità del mezzo diventa ancora più cruciale. L’attenzione è rivolta sia agli utenti privati sia a chi utilizza l’auto o la moto per lavoro, con priorità ai mezzi impegnati in attività essenziali.
Supporto a mezzi di pubblica utilità e forze dell’ordine
Una funzione centrale dell’assistenza BMW Group Italia riguarda i veicoli utilizzati da operatori di pubblica utilità e forze di polizia. Auto e moto in uso a medici, infermieri e altri professionisti impegnati nei servizi sanitari, così come i mezzi delle forze dell’ordine, devono poter contare su una manutenzione tempestiva per restare sempre operativi.
La rete di assistenza dedica particolare attenzione a questi utenti, per ridurre al minimo i tempi di fermo e permettere loro di svolgere senza interruzioni le attività sul territorio. In questo modo il servizio di assistenza e mobilità contribuisce in maniera indiretta al funzionamento del sistema di emergenza.
Ricambi, Mobile Care e supporto tecnico garantiti
A supporto degli interventi in officina, BMW Group Italia mantiene attiva l’intera filiera dedicata all’assistenza e mobilità. La logistica dei ricambi continua a operare dal magazzino centrale di Volargne, in provincia di Verona, assicurando la distribuzione dei componenti ai Centri Service su tutto il territorio nazionale.
Resta pienamente operativo anche il servizio Mobile Care, dedicato alla gestione dei casi di panne su strada, che permette di intervenire rapidamente in caso di guasto del veicolo. A questo si affianca il supporto tecnico fornito ai tecnici di officina, essenziale per gestire con efficienza gli interventi di riparazione più complessi.
In sintesi, BMW Group Italia conferma un presidio completo sui servizi di assistenza, dalla diagnosi in officina alla fornitura di ricambi, fino al soccorso stradale, per continuare a garantire assistenza e mobilità ai propri clienti in una fase di eccezionale criticità.
- Centri Service operativi con personale in sede o reperibile
- Priorità ai mezzi di pubblica utilità e forze dell’ordine
- Logistica ricambi attiva dal magazzino di Volargne
- Servizio Mobile Care funzionante per i casi di panne
- Supporto tecnico continuo ai tecnici di officina
