MV Agusta affida a DHL la logistica globale dei ricambi
MV Agusta compie una mossa strategica sul fronte post-vendita siglando una partnership globale con DHL Supply Chain per la gestione di ricambi e accessori. Un accordo che punta a risolvere le criticità di disponibilità del passato e ad allineare la qualità del servizio alla fascia premium delle moto di Schiranna.
Nuova regia per magazzino e distribuzione
Al termine del 2025 l’intero magazzino ricambi e le relative operazioni logistiche di MV Agusta sono stati trasferiti sotto la gestione di DHL Supply Chain, player di riferimento nella supply chain a livello mondiale. DHL si occupa ora di tutte le attività di stoccaggio, mentre DHL Express continua a curare la distribuzione internazionale verso concessionari e clienti finali.
L’obiettivo dichiarato è costruire un servizio post-vendita più affidabile e prevedibile, con tempi di consegna certi e una migliore gestione degli ordini. Per un marchio che fa della cura del dettaglio il proprio biglietto da visita, la coerenza tra eccellenza del prodotto e qualità del supporto sul campo diventa un elemento chiave di competitività, soprattutto in mercati dove il livello di servizio è determinante nella scelta del brand.
Efficienza e continuità del servizio al centro
La collaborazione con DHL porta in dote sistemi logistici avanzati e processi standardizzati, specificamente pensati per il mondo aftermarket, dove efficienza e precisione nella gestione dei tempi sono cruciali. MV Agusta integra ora queste piattaforme all’interno della propria organizzazione, con l’obiettivo di migliorare la tracciabilità del magazzino e la reattività alle richieste provenienti dalla rete vendita.
Il piano di riorganizzazione prevede l’introduzione di sistemi IT evoluti e il rafforzamento delle strutture interne dedicate alla gestione dei ricambi. In questo modo la casa varesina punta a garantire maggiore continuità di servizio, riducendo al minimo le situazioni di indisponibilità che in passato hanno penalizzato sia i concessionari sia i possessori delle moto.
Secondo quanto comunicato dall’azienda, i benefici attesi dalla partnership con DHL possono essere sintetizzati in alcuni punti chiave:
- gestione degli ordini più efficiente e tracciabile
- consegne puntuali verso concessionari e clienti in tutto il mondo
- soluzioni concrete alle precedenti criticità di disponibilità dei ricambi
- maggiore accuratezza dell’inventario grazie a sistemi IT avanzati
- operazioni logistiche più agili e resilienti a livello globale
Per MV Agusta, abituata a posizionarsi sul segmento delle moto di alta gamma, il rafforzamento della catena di fornitura post-vendita significa anche supportare meglio la propria rete di vendita, spesso impegnata con una clientela esigente e poco incline ad accettare lunghi tempi di attesa per interventi e manutenzioni.
Rete globale DHL al servizio del cliente MV Agusta
La partnership si fonda su una convergenza di valori dichiarati: precisione, performance ed eccellenza. Elementi che, nel contesto dei ricambi, si traducono in tempi di risposta ridotti, maggiore affidabilità delle consegne e una copertura internazionale più solida.
Grazie alla propria rete globale dedicata alla logistica dei servizi e dei ricambi, DHL Supply Chain offre a MV Agusta una copertura end-to-end, dalla gestione del magazzino fino alla consegna finale, integrando le capacità di DHL Express per le spedizioni rapide oltreconfine. La combinazione tra dimensione globale e competenza locale dovrebbe garantire quella agilità operativa necessaria per soddisfare un’utenza abituata a standard premium.
Per la casa di Varese questo accordo rappresenta un tassello significativo nel percorso di consolidamento del marchio, non solo sul piano dell’immagine ma anche sul fronte della concretezza quotidiana fatta di interventi in officina, parti sostituite in garanzia e manutenzioni programmate. Un terreno dove la qualità del servizio può fare davvero la differenza tra una moto da sogno e un’esperienza di possesso all’altezza delle aspettative.
