Suzuki, tagliandi moto e scooter ora si prenotano online
Suzuki amplia i servizi digitali dedicati ai propri clienti introducendo sul sito ufficiale nuove funzioni per la gestione della manutenzione di moto e scooter. Da oggi è possibile ottenere preventivi dettagliati per i tagliandi periodici e prenotare direttamente online l’appuntamento presso la rete ufficiale.
Preventivi tagliando trasparenti dal sito Suzuki
All’interno del menu Manutenzione del portale ufficiale Suzuki, sezione moto, è attiva una funzione che consente a ogni utente di calcolare in autonomia il costo degli interventi programmati di manutenzione.
Per ottenere il preventivo è sufficiente:
- inserire il numero di targa o di telaio del veicolo, oppure selezionare modello e versione di moto o scooter
- indicare il tagliando da effettuare
- scegliere il Concessionario o il Centro Assistenza Autorizzato Suzuki dove si intende eseguire l’intervento
Al termine della procedura viene generato un prospetto con l’importo complessivo, IVA inclusa, richiesto per il tagliando presso la rete ufficiale Suzuki.
Il preventivo è suddiviso in voci di spesa, con indicazione chiara di:
- prezzo dei ricambi necessari
- costo della manodopera e relativo monte ore
- costo dei lubrificanti con i litri impiegati
- elenco delle operazioni previste dal programma di manutenzione, come riportato nel Manuale di Uso e Manutenzione
Restano esclusi dal calcolo eventuali materiali di usura, ad esempio batteria e pastiglie freno, e ogni ulteriore intervento aggiuntivo necessario o esplicitamente richiesto dal cliente.
Per maggiore comodità, il prospetto può essere salvato, scaricato e stampato.
Prenotazione tagliandi con la funzione Prenotalo
Il sito Suzuki Moto introduce anche la nuova funzionalità Prenotalo, pensata per rendere più immediata l’organizzazione dei passaggi in officina. Attraverso computer o smartphone è possibile richiedere un appuntamento per la manutenzione programmata della propria moto o scooter.
Con un clic si accede a un form dedicato, da compilare con i dati richiesti; la richiesta viene quindi inviata al punto di assistenza selezionato. Il Concessionario o l’Officina Autorizzata si impegna a fornire un riscontro entro 24 ore, utilizzando il canale preferito dal cliente:
- telefonata
- SMS
Il programma Suzuki Smile per la manutenzione programmata
Per chi desidera pianificare le spese di gestione con precisione e affidarsi sempre a un’assistenza ufficiale, Suzuki propone il pacchetto di manutenzione programmata Suzuki Smile.
Il pacchetto può essere acquistato:
- entro 2 mesi dall’immatricolazione
- oppure entro il primo tagliando dei 1.000 km
in base all’evento che si verifica per primo.
Suzuki Smile include i primi quattro tagliandi previsti dalla Casa e copre:
- manodopera
- tasse ambientali
- ricambi previsti dal programma (ad esempio candele, filtro aria, filtro olio)
- liquidi di esercizio (olio motore, olio trasmissione, liquido refrigerante, liquido freni)
- tutte le operazioni previste dal Libretto d’Uso e Manutenzione, in funzione dell’anzianità del veicolo o del chilometraggio
Nel periodo di validità del pacchetto il cliente ha inoltre diritto a due controlli gratuiti a sua scelta, mentre eventuali interventi aggiuntivi restano a carico dell’utilizzatore.
Vantaggi economici e trasferibilità di Suzuki Smile
Oltre alla copertura dei tagliandi, Suzuki Smile offre due ulteriori vantaggi che ne accrescono la convenienza:
- uno sconto del 20% sugli accessori originali, sui ricambi originali e sull’abbigliamento marchiato Suzuki, con un massimale di spesa di 600 euro per l’abbigliamento
- la possibilità di trasferire al nuovo proprietario il diritto a usufruire dei tagliandi non ancora effettuati in caso di vendita anticipata della moto o dello scooter
Suzuki Smile Assistenza Stradale per viaggiare sereni
La copertura Suzuki Smile Assistenza Stradale è dedicata a tutti i motocicli Suzuki immatricolati da meno di 36 mesi.
Il servizio è attivo 24 ore su 24, per 365 giorni all’anno, in Italia e in Europa, offrendo supporto in caso di guasto o inconveniente.
Scaricando gratuitamente l’app MySuzuki, oppure accedendo all’area riservata MySuzuki sul sito, l’utente può comunicare in modo automatico e immediato alla centrale operativa Allianz Global Assistance la posizione del veicolo e il tipo di problema riscontrato. La centrale provvede quindi a informare il cliente sull’orario stimato di arrivo del carro attrezzi, riducendo i tempi di attesa e semplificando la gestione dell’imprevisto.
